凭借企业流程自动化平台XceleratorOne®，Servicetrace根据Gartner®确定的14项关键RPA功能在全球18家供应商中获得认可。

最近，在其2021年8月18日发布的机器人流程自动化关键能力报告中，Gartner评估了全球18家供应商的RPA产品，评估了它们解决确定的5个常见RPA用例的能力：

•  “通过用户界面（UI）集成实现自动化

在没有后端集成或API可用的应用程序之间自动执行涉及数据转录的无人值守流程或任务

• 增强知识工作者

提高知识工作者完成工作的能力，通常通过提取所需信息以更好地为客户服务来节省他们的工作量

• 加速公民自动化

使公民开发人员能够使用低代码直观界面、引导式导航和轻松生成工作流设计来构建自动化脚本

• 自动化文档处理

通过将文档内容提取为标准化和结构化格式，自动摄取非结构化或半结构化数据，为机器人消费做准备

• 创建无头机器人

创建通过API（或其他方法）公开并由其他编排引擎、机器人或应用程序使用的自动化工作流组件的可组合、可重用和无服务器编排”

关键RPA功能列表随着市场需求的增加而增长

作为软件机器人解决方案的早期先驱供应商，我们一直采用整体的“企业流程自动化”方法。Servicetrace的产品愿景是一个全面的、企业就绪的RPA解决方案，该解决方案易于使用、可集中控制且可高度扩展，可以轻松实现整个企业甚至复杂流程的成功、安全的端到端自动化。

根据能力得分，Servicetrace在通过UI集成的用例自动化中获得最高分，得分为4.23分（满分5分）。它在Createheadlessbots和AugmentKnowledge

WorkersUseCases中获得了优异的得分，均得分为4分（满分5分）。此外，Servicetrace的RPA平台X1®在Accelerate公民自动化方面获得了3.98分（满分5分），在自动化文档处理用例方面获得了3.76分（满分5分）。

根据Gartner报告，RPA市场的三个主要发现是：

• “机器人流程自动化(RPA)软件市场仍然是Gartner跟踪的增长最快的企业软件市场，2020年将以38.9%的速度增长。

• 大多数RPA供应商正在扩展其产品，通过嵌入式流程发现、智能文档处理、人工智能(AI)、机器学习(ML)、低代码开发和复杂的工作流编排等元素来增强其自动化功能。

• RPA供应商正在发展他们的RPA云产品，包括集成平台即服务(iPaaS)、软件即服务(SaaS)、托管服务和业务流程即服务(BPaaS)。”

企业自动化的未来发展：RPA和API

Gartner分析师还指出，“组织应该寻求结合UI交互和API的RPA解决方案，以实现流程自动化，并在应用程序之间集成和执行数据转录工作。”

这正是来自Servicetrace的XceleratorOne®产品演变的未来。这家德国RPA供应商现在是一家Salesforce公司，目前正在与领先的API和平台供应商MuleSoft合并，从而踏上自动化之旅的下一步。

MuleSoft首席产品官MeirAmiel表示：“在数字化、随时随地工作的世界中，自动化工作比以往任何时候都更加困难，因为数据和系统变得越来越分散。“现在有了MuleSoftRPA，我们提供了唯一的统一平台，在一个弹性、安全和灵活的基础上结合了集成、API管理和自动化的力量，因此各行各业的公司可以轻松实现业务流程的自动化并构建新的数字化-第一次体验，更快。”

斯坦福青岛研究院近期与Servicetrace公司组织了机器人流程自动化技术的测试。这次测试确认了技术的先进性以及国内的市场需求。斯坦福青岛研究院正推进Servicetrace公司在中国的业务开拓。欢迎业界朋友踊跃参加，共同把握商业机遇。